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升级“端到端”履约服务，菜鸟正式推出国际快递快线产品

发布时间：2022-09-25 21:19:29

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作者：婷婷

7 月 28 日，2022 菜鸟开放周，国际出口物流日在杭州举办。

菜鸟国际出口物流事业部总经理刘歆杨在现场表示，国货从制造业出海向品牌出海进化，对精细化与数智化物流能力的要求进一步提高，也对跨境物流及供应链服务提出更高要求。

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“无论是传统工厂、贸易企业，或是新锐出海品牌，都在通过跨境电商平台和独立站直接触达消费者，品牌化发展趋势也越发明显。”刘歆杨表示，跨境电商让品牌、工厂能够直面海外消费者，了解消费者使用习惯和需求变化，缩短了设计生产、仓储运输、市场营销、使用体验及市场反馈等周期，加速商品周转，强化供应链柔性。

跨境电商呈现“小批量”、“高频率”和“碎片化”等特点，社交媒体、短视频等创造了新的流量阵地和营销玩法，所带来的履约复杂性也是全新挑战，而不同国家物流基础设施、政策法规等又存在差异，这些问题让出海品牌需要覆盖更加广泛、合规理解更加深入的高质量物流服务及供应链。

以美妆、服装两大热门出海品类为例，美妆在直发模式中因品类的特征面临诸多限制，且破损率高，而备货海外仓需要较强的效期管理能力，服装则有退换货处理难、处理贵的问题，且销量受节日、促销等有较大波动，库存风险也不容小觑。

目前，菜鸟在全球布局 6 大智慧物流枢纽，运营 300 多万平方米跨境物流仓库，每月有240 多架包机用于干线运输，并和全球超过 50 个港口合作建立智能清关系统，搭建了一张高质量全球物流网络。

刘歆杨在现场提到，为助力出海品牌实现“货通全球，跨境无忧”，菜鸟将持续进行全球物流基础设施建设，升级国际物流“端到端”的履约服务，提供包含国际快递、国际供应链及国际货运的全链路物流解决方案，为疫情下“国货出海”扩宽国际物流通道。

国际快递方面，菜鸟正式推出菜鸟国际快递快线产品，重点覆盖欧美六国（英国、西班牙、法国、德国及美国等），预计最快5个工作日可将包裹送达海外消费者，并将联合速卖通持续优化 10 美元 5 日达、5 美元 10 日达等产品，全面提升跨境体验，如提供“晚必赔”等保障。

国际供应链方面，菜鸟海外仓业务覆盖亚欧美洲的 30 多个国家和地区，欧洲设有 14 个官方海外仓，仓所在国三日达，部分城市次日达，泛欧七日达，美洲设有覆盖美国东西海岸核心地带的多个海外仓，并提供包括工厂提货、出口报关、国际干线、进口清关等头程配送、“一盘货”的多模式库存共享及本地配送等服务。

此外，菜鸟已联手速卖通打造覆盖广东、浙江、山东等全国 7 地，总面积近 10 万平方米的优选仓。优选仓可节省 20% 以上物流成本，能实现集货直发、履约托管、上门揽收等特点，并进一步优化物流时效，比如通过威海优选仓和韩国分拨中心，菜鸟正在加速全面实现韩国跨境 3 日达。

国际货运方面，菜鸟提供空运、海运、陆运以及多式联运的物流解决方案，实现“端到端”的一体化服务，覆盖上门揽收、口岸调拨、货站操作、目的国卡转等多个环节，充分发挥宽体机优势，提供超大、超长、超重及异形货物的履约服务，并提供定制化组板方案及配舱整体建议等。菜鸟全新推出的“Must-Go”产品，将通过数智物流技术解决货物排序及优先处理等问题，实现指定货物的速运速达。

同时，依托全球物流基础设施建设，如 eHub、海外仓及自建自提柜等，菜鸟能为出海品牌及商家提供海外本地物流服务。目前，菜鸟已在法国、波兰、西班牙等国家设立 8000 多组自提柜，且第 10 个国际快递分拨中心也即将正式上线。

2021 年第四季度，菜鸟国际的日均跨境包裹超 500 万，继续并肩国际物流巨头，其中“5 美元 10 日达”物流产品已覆盖 20 个国家，助力更多跨境商家“用一杯咖啡钱送全球”。

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