中东电商新趋势:拿下白色星期五的制胜法宝是物流速度
全球知名的黑色星期五在中东改名叫做白色星期五,在疫情之前,中东地区的消费者沉浸于商场文化,因此电商在中东比较小众。尽管中东地区拥有超高的移动网络覆盖率,也无法掩盖电商渗透率低的事实。
新冠病毒爆发成为了推动中东地区的电商市场飞速发展的诱因,随之蓬勃的是配套产业的迅猛增长,如货币数字化、物流服务、金融科技、支付手段等等,在消费习惯改变后的新时代,消费者已经习惯于在任何地方购物,只要他们能获得物美价廉的产品。
从区域角度来看,白色星期五等同时期的购物节最受阿联酋、沙特阿拉伯和埃及客户的欢迎。例如,去年白色星期五,阿联酋的购物应用程序安装量增加了 24%。
根据 Twitter 在沙特阿拉伯进行的访问中,有 41% 的消费者表示他们非常认可亚马逊的品牌作用,因此打算在白色星期五使用该平台进行网购。紧随其后的是 Noon,排在消费者选择的第二位,有 38% 的受访人认为 Noon 也是一个不错的购物网站。而且,电商平台提供的次日送达和灵活支付计划等选项已经成功地吸引了最老练的购物者。
如今消费者对于物流体验的期待度越来越高,快速送货将会是一个新的趋势,如今已经有很多零售商投入大量时间和资源来确保他们的网购交易与店内产品相匹配,这不仅体现在价格方面,更多的是体现在交货速度。
阿联酋本地时尚电商平台 Ounass 可以做到客户下单后的 4 小时内送货。快速交货目前更多体现的是在杂货品类上,Noon 在阿联酋推出的全新快速送货杂货服务承诺只需 15 分钟。
随着越来越多的公司竞相争取更快的送货速度,使出浑身解数来吸引购物者,在大流行期间兴起的快速商务的爆炸式增长正在改变中东。
2022 年 3 月,埃及快速交付平台 Rabbit 表示在获得沙特阿拉伯运营的许可后,未来两年内将在沙特阿拉伯投资 6000 万美元,将基础设施与服务结合在一起,也向当地企业释放了无限的市场潜力。
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