黑色星期五将至，23个营销创意助你制胜一击

编译：Katee

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黑色星期五已经成为企业和消费者最期待的日子之一，也是开展营销活动的好时机。

黑色星期五期间，在大多数情况下，卖家在网上和线下都有巨大的销售额。更重要的是，尽管疫情已经持续三年，这一传统似乎每年都在加强。

研究表明，对于大多数消费者来说，这是一个备受期待的日子。下面是一张图表，显示了各个国家期待黑色星期五的消费者的占比。

数字说明了一切，大多数消费者非常期待黑色星期五。因此企业需要事先制定正确的战略规划，以便能充分利用这个契机。

今年的黑五是 11 月 25 日，距今只有不到一周。为了帮助广大出海卖家做足准备，Morketing Global 编译了一篇北美营销专家为今年黑五写的攻略。23 条营销 tips 将会帮助出海卖家创建一个难忘的黑五营销活动。

优化移动端服务

在美国，人们对智能手机的依赖性越来越大。

数据显示，自 2016 年以来，美国的移动端商务销售额一直在高速增长，在 2021 达到惊人了的 3.5 万亿美元。

如果卖家想为黑五的购物活动吸引新客户，请确保对移动端产品页面、登录页面进行优化。统计显示，美国用户平均每人每天花在移动设备上的时间超过 5 小时。因此，如果移动端页面没有优化，卖家就可能会丢失大量流量。

与 KOL 和网红合作

近年来，影响力营销在运营中发挥了重要作用。这已经成为品牌增加其线上知名度和销售额的好方法。

影响力营销最常见的形式是与内容创作者或有影响力的 KOL 合作，创建内容来推广品牌。虽然网红和 KOL 可能在全年都有影响力，但黑五是品牌展示他们的绝佳机会。

人们在品牌广告中看到熟悉的 KOL 时会更有可能购买，因为 Z 世代相信，“KOL 和网红比他们的朋友更了解他们”。

在社交媒体上发布促销广告

黑五期间在社交媒体上进行促销可能会带来获得创纪录的销售额。社媒上的广告能确保品牌的目标受众能够看到品牌的内容和服务，进而提高品牌知名度、增加销售额。

全球活跃的社交媒体用户数量超过 40 亿，预计 2027 年将超过 58 亿。与此同时，2022 年全球品牌在社交媒体的广告支出预计将超过 1300 亿美元。由此可见社媒上的广告效果是多么好。所以，如果品牌决定在社媒做广告，一定会得到很好的 ROAS（广告支出回报）。

发起限时促销

限时促销是指持续时间有限的促销和折扣。限时促销让购物者有一种紧迫感，因此会想在打折时段尽可能地利用折扣。考虑到黑色星期五仅持续几天，组织限时促销可以增加购买人数。

短语如“快点！”、“限时优惠”和“最后一分钟”可以在限时促销中使用，促使用户购买。

提供最低消费奖励

只要顾客在店里花了一定的钱，就奖励他们。

有人可能会问：“我想让他们从我这里买东西，为什么我要增加开支？”实际上，提供消费奖励也可以让他们多花一点钱。卖家可以赠送优惠券代码、礼品卡或任何其他适合自己商业模式的奖励。

免费送货

免费送货可以帮卖家赢得客户的心。90% 的消费者表示免费送货是他们在网上购物的主要原因之一。如果卖家能提供免费送货，就会巧妙地吸引人们购买。

在黑五期间，当购物者受到促销优惠的轰炸时，提供免费送货服务可以使品牌脱颖而出。

化妆品公司丝芙兰（Sephora）通过社交媒体告知消费者，它将在黑五提供折扣和免费送货。当时，这个帖子获得了超过 14000 个赞。

折扣和优惠券

生成折扣优惠券和代码是在假日营销活动中提高销售额的另一种经典方式。人们乐于见到卖家在不降低产品质量的情况下大幅降价。

此外，当客户想要离开网站时提供折扣可以降低购物车放弃率，也是增加销售额的方法。

发起电子邮件营销

发起电子邮件营销活动是一种数字营销技术，卖家也可以在黑五使用。报告显示，每花一美元在电子邮件营销活动上，卖家就能获得 36 美元的投资回报。

经典足球衫（Classic Football Shirts）是一家总部位于英国的电子商务企业，专门销售足球衫。每年 11 月，他们都会发送一封电子邮件，告知客户黑五的优惠和折扣。

设立黑五推荐奖励

数据显示，拥有成功推荐奖励的品牌收入增长了 86%。如果卖家能够让品牌的忠实客户向他们的朋友推荐品牌以换取奖励，那么很有可能会增加客户数量。

推荐奖励也可以应用于黑五的宣传活动。卖家可以向用户提供激励措施，例如：礼品卡、折扣代码、免费试用、赠品，或者任何其他卖家想给的东西。

为社交媒体粉丝提供**折扣

专门为品牌的社交媒体粉丝提供黑色星期五专属福利也是一个很好的思路。

这样，卖家就可以促进业务，获得更多的销售额。与此同时，卖家还能获得更多想要享受**折扣的社媒粉丝。

黑五直播活动

直播是另一种与消费者建立密切关系，并能与消费者实时互动的营销方式。当潜在客户在直播中看到某个品牌时，会更加信任这个品牌。

购物直播有用吗？答案是肯定的。在中国的双十一活动中，电商巨头阿里巴巴仅通过直播就创造了 7.5% 的销售额，约 31 亿美元。

根据 Shopify 的一项研究，64% 的购物者在黑五和网络星期一期间的 CLV（客户生命周期价值）低于一年中任何其他时间的 CLV。通过在社交媒体上直播黑五活动，卖家将获得更多的交易，同时也会增加客户的 CLV。

记得用黑五标签（Hashtag）

品牌在社交媒体上营销时，Hashtag 标签非常有用。Instagram、TikTok 和 Facebook 等社交媒体允许用户根据标签找到他们想要的东西。TikTok 上的黑五标签目前有超过 35 亿的浏览量。

这意味着，当卖家在社交媒体上的帖子附上黑色星期五相关的标签后，人们可以很容易地找到它们。

除了 #BlackFriday，品牌还可以添加 #BlackFridayDeals、#BlackVridaySales、#Black Friday Shopping 等更多相关标签。

提供灵活的退货政策

客户满意度是企业成功的关键。人们因各种原因退货，可能是他们对产品不满意、尺寸不对等。因此，卖家需要有一个灵活的退货政策，比如允许客户在购买后一个月内退货。这将使客户对品牌满意度上升。

品牌将此优惠作为黑五营销活动的一部分，客户将更有购买意愿。这项优惠可以与折扣码或礼品卡相结合。

带来新产品和服务

每个人都对新产品感到兴奋，包括品牌的忠实客户。如果品牌想在黑五活动期间创造更多销售额，就在活动前宣布新产品的推出。这也是一种充分利用黑色星期五和网络星期一的方式。

赠送礼品卡

礼品卡是吸引新客户和激励现有买家进行更多购买的好方法。礼品卡可以从商店发放，也可以从外部发放。

礼品卡非常适合黑五活动，可以与各种其他优惠相结合。

创建黑五礼品指南

在黑五到来之前，消费者往往会不知所措，因为有大量品牌利用广告和其他方式来宣传他们的产品。

卖家应该让自己的营销活动与众不同，才能从人群中脱颖而出。一种有效的营销方式是赠送礼物指南。这是一个双赢的局面，因为卖家有机会推销产品，消费者也了解到最好的选择。

在 Facebook 上创建黑五 Event

社媒上的社区建设对于与客户建立长期关系至关重要。创建 Facebook Event 是一种很好的和客户建立联系的方式。这将帮助卖家与最忠实的客户聚在一起，交换意见和建议。

这也是在黑五和网络星期一宣传品牌的好方法，可以展示卖家在购物季所能提供的东西。当用户注册参加 Facebook Event 时，他们会收到卖家的活动通知，这样卖家就可以更轻松地联系他们。

举办黑五主题的社交媒体竞赛

社交媒体竞赛的转化率为 34%，高于任何其他内容类型。这就是为什么卖家应该在黑五使用它。

在社交媒体竞赛中，用户会积极与品牌互动，因为这将让他们赢得奖励。因此，品牌在比赛中获得了更多的曝光。社媒竞赛的另一个优势是比赛可以随时进行，无论是在圣诞节、复活节、黑五还是网络星期一。

制造紧迫感

创造紧迫感在营销活动中很有效，黑五也不例外。卖家可以在社交媒体或电子邮件营销活动中使用它，有无数种方法可以利用人们害怕错过的心理来提高销售额。

将折扣扩展到黑色星期五和网络星期一之外

卖家可以将客户关系扩展到假期之外，并通过提醒客户来保持客户后续的参与度。这样，高销售额将持续更长的时间。

卖家可以组织网络星期一的促销活动，刚刚参加完黑色星期五的新客户仍然可以再次访问网站参加网络星期一活动；卖家也可以将网络星期一拓展至一周来更进一步促销，这将大幅提高销售额和客户的 CLV。

关注购物车放弃率

购物车放弃，是指潜在客户开始在线订单结账，但在完成购买之前退出流程。任何进入购物车但未被最终交易的物品都被视为购物者“放弃”。

统计显示，平均购物车放弃率大约是 70%。对于电商品牌来说，这是一个巨大的损失，因为他们在最后一刻就失去了销售额。

因此，在黑五活动中，商家应就购物车放弃率准备应对措施。

每次购买都赠送礼品

每个人都喜欢礼物，无论是免费产品、免费试用，还是免费体验。只需提供一些负担得起的东西，卖家就能看着新的销售涌入。

毕竟，一旦一个新客户通过赠礼策略了解到品牌，很可能会留存下来，甚至向其他人介绍品牌。推广礼物的方式，可以是社交媒体、电子邮件、网站和线下渠道等。

一个醒目的黑五口号

成功的广告口号会与品牌形象深入绑定。当人们看到或听到这些口号时，就会想到那家公司。这也是卖家可以在黑五营销中尝试的东西，因为一个好的口号可以告诉客户品牌代表什么。

黑五的营销活动不一定都是关于优惠和促销。卖家可以通过发布一些出乎意料的、富有创造力的活动脱颖而出。

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