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WhatsApp推出App内搜索功能，进一步扩大平台内电商服务
TechCrunch 11 月 18 日消息，WhatsApp 正在引入类似“黄页”的功能，来帮助用户在 App 内查找企业。这款 Meta 旗下的即时通讯 App 正尝试在电商领域做得更深。
11 月 17 日，在巴西举行的首届 WhatsApp 商业峰会上，扎克伯格宣布推出 WhatsApp 的“business search”功能。现在用户可以在 WhatsApp 内输入“类别”来搜索相关企业，比如银行、食品企业、饮料公司、旅行相关企业等等。目前这一功能已在巴西、哥伦比亚、墨西哥和英国推出。
而在巴西，用户还可以搜索体量更小的企业。WhatsApp 2021 年在巴西圣保罗地区测试了“Directory”功能，来帮助当地用户浏览或找到他们周边的小型企业。现在 WhatsApp 把这一功能适用范围扩大到了整个巴西市场。
在峰会上，WhatsApp 表示，这项功能是为了帮助用户省去从网站上找到企业电话，然后添加到 WhatsApp 通讯录里的时间。
这项功能更新体现出 WhatsApp 从通讯 App 转变为商业引擎所做的努力，这项免费功能有可能将给 WhatsApp 带来不小的收益。Meta Q3 财报中显示，click-to-WhatsApp 广告业务同比增长 80%，且有望产生 15 亿美元年收入。
巴西是拉美人口最多的国家，也是 WhatsApp 的重要市场。WhatsApp 在巴西有超过 1.2 亿用户，也会选择拉美来测试其各项新业务，包括电商相关业务。
比如，WhatsApp 在 2020 年在巴西推出了一项“付款给商家”的服务，用户可以在 WhatsApp 内使用 Facebook Pay（现在改名 Meta pay）进行收付款，不过在当地央行表示这项功能需要通过风险和监管测试后，就被搁置了。
而 WhatsApp 并没有放弃。获得在巴西进行点对点支付许可后，WhatsApp 在进一步等待拿到商户间支付的监管许可。
扎克伯格表示，如果你在巴西经营一家企业，就意味着人们能在 WhatsApp 中找到你、联系你，然后买东西。Meta 会努力在未来几个月将这项功能扩大到更多市场。
本文编译自：WhatsApp broadens in-app business directory and search features
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