SHEIN美国站点试水会员制,每季度6.99 美元,可享受专属折扣
以往,淘宝为了提高用户粘性,推出了一项可称为“全家桶式优惠福利”的会员服务,即 88VIP。截至 2022 年 6 月,88VIP 会员数已达到 2500 万,人均年消费达 57000 元,可见会员制优惠对用户粘性和客单价的刺激作用。
而 SHEIN 近期在美国本土推出会员制产品“SHEINCLUB”,无疑和 88VIP 异曲同工。
SHEIN于近期开始在美国本土试水会员制,推出了“SHEINCLUB”,会员每季度订阅费为 6.99 美元,可享受 10 万余件商品的专属 95 折优惠以及其他折扣。目前,SHEIN 在其他国家和地区暂未推出会员制,但预测未来会逐步推出。
同时很多购买者都在社交平台吐槽,SHEIN 正在全面涨价,尤其是爆款商品。在国内外社交媒体上,众多消费者不约而同地总结出了 SHEIN 的涨价规律,即哪款商品销量变高,哪款商品就会持续涨价。
(国外用户在社交平台吐槽 SHEIN 价格)
除了涨价,SHEIN 还逐步减少了用户优惠和福利。以前的定期优惠,新老用户不限,但如今只有新用户可以享受。SHEIN 以往周日下单无门槛包邮,但如今需要满 9.9 美元才能包邮。退货期限也有所缩短,从 45 天缩减为 35 天。
在其他国家,也有消费者表示包邮门槛变高、退货周期缩短,甚至有新加坡消费者表示,如今 SHEIN 退货每件需扣除 3 美元运费,对消费者的吸引力大大减少。种种迹象表明,SHEIN 加快了提高利润率的步伐。
近两年,SHEIN 推出包括年轻快时尚 ROMWE、高端服装 MOTF、欧美快时尚 EMERYROSE、彩妆品牌 SHEGLAM、鞋履品牌 CUCCOO、宠物品牌 PETSIN 等等十余个子品牌,组成了自己的品牌矩阵。
另外,此前也有报道,SHEIN 聘请了东南亚电子商务巨头 Lazada 前联席总裁 Jessica Liu 为全球品牌运营副总裁来帮助运筹帷幄,据 SHEIN 在 LinkedIn 上的帖子,Liu 将负责“全球品牌合作伙伴关系”。
种种迹象均表明 SHEIN 可能正在寻求更多的品牌入驻,从而发展成为一个电商平台,从此前主打垂类市场,横向扩展到家用电器、宠物产品及化妆品等多品类,以期寻求新的增长领域来应对多变的外部环境。
完善的生态矩阵加上会员制度,是 SHEIN 想要在保证利润率的同时,将涨价所带来的负面影响暂时降低的策略,毕竟会员制优惠对用户粘性与客单价的刺激作用不容小觑。
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