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Morning Consult报告：近80%美国成人从未参与直播购物

发布时间：2023-01-01 18:33:50

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作者：婷婷

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近日，Morning Consult 的一份报告指出，尽管越来越多美国零售商加入了直播电商的行列，但目前美国消费者的接受程度仍然不高。总体上，只有不到 1/3 的美国成年人了解过直播购物；年轻美国群体相对了解略深：45% 的 Z 世代成年人和 42% 千禧一代知道直播电商活动；78% 的受访美国成年人表示从未参加过直播购物活动。

对比国内，艾媒咨询数据显示，2021 年中国直播电商行业总规模达 12012 亿元；而 CNNIC 数据显示，截止 2022 年上半年，我国直播电商用户规模已达 4.69 亿人，在我国总人口占比 33% 左右。若将统计范围缩小到成年人，这一数字可能还会有所提高。

Morning Consult 在进一步调查中发现，超 1/3 的受访者会担心直播电商平台的产品质量、卖家诚信、运输等问题。不过，另一边，金融巨头 Klarna 的调查结果也显示，虽然只有约 1/4 的美国消费者参加过直播购物，但他们中的 60% 都认为直播购物大大提高了购物体验。

虽然 Meta 此前在 Facebook 和 Instagram 上对直播购物的尝试折戟，不得不回归“老本行”的社交媒体功能上，但仍有越来越多电商行业内后起之秀涌入直播电商赛道，抢夺更多用户注意力。今年早些时候，沃尔玛和直播流媒体平台 TalkShopLive 合作，打造以名人为主导的直播购物体验；12 月，Best Buy 也宣布要推出“TalkShopLive 购买，店内提货”的服务。

可见，直播购物在美国市场尚处于起步阶段，与国内的火爆程度尚有一段差距，消费者也抱持一种观望心理。未来，美国市场的直播电商平台能否更好地教育、引导消费者，获得更多零售商青睐，值得行业关注。

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