《世界弹射物语》常见问题汇总 公测常见问题解答一览
常见问题汇总：世界弹射物语
近期，世界弹射物语正式开启了公测。
许多玩家在使用过程中可能会遇到一些问题，下面我们来了解一下世界弹射物语公测过程中的常见问题解答。
1. 共斗时房间解散频繁
近期有较多玩家反馈，在与好友或通过招募功能进行共斗游戏时，会比较高频率遇到“房间已解散”提示。该提示本身是玩家主动退出房间或服务器出现波动容易发生，目前项目组定位问题可能与服务器判断逻辑有关，正紧急修复中，预计今明两天会逐步优化该部分体验。请各位玩家稍安勿躁，同时给各位共斗体验造成的不便深表歉意。
2. 每次登陆恢复初始设置&重新指引问题
目前该问题已知，但项目组仍需要部分时间来确认具体问题以及修正方式，我们会尽快尝试修正该部分问题并将结果同步各位玩家。对给各位玩家带来的不便，项目组在此也表示歉意。
3. 游戏体验卡顿
我们收到较多玩家反馈游戏体验过程中存在卡顿问题，表现大致分为存在掉帧情况和加载频率较高两类。针对掉帧问题，目前项目组已开始确认问题原因，待有准确结论后会再进行通知和修正。由于不同机型适配表现不一，如存在较严重的掉帧问题，可以将游戏内【菜单】-【设置】-【轻量显示】功能设置为【关】。给您造成不便我们深表歉意，会尽快尝试修正该问题。针对加载频率较高问题，由于游戏的机能设置，某些切换窗口等操作需要重新读取网络上的信息，因此需要进行联网读条。但通常大部分时候读条时间都比较短，还请冒险家大大稍稍谅解。
4. 部分机型安装提示空间不足
有部分玩家安装游戏后，进行初期资源加载时会提示“没有足够的存储空间”未能下载游戏数据，但实际上系统显示剩余空间足够。目前就该问题，项目组与日本IP方沟通后确认与游戏打包方案有关，日服版本亦会存在此类问题。通过多方查证，设备显示空间足够但实际不足原因是部分手机操作系统会预留一部分存储空间(空间大小因系统而异，同时取决于安装的应用程序量),该部分空间会被标记为可用空间。用户通过操作系统查看的可用空间和上层应用获取的可用空间是不一致的。当上层应用出现存储空间不足的提示时，用户需要通过清理一些数据以保证应用的正常运行。针对该问题项目组目前尚无明确处理方案，但会继续尝试进行修正。如有遇到该问题玩家，可以先尝试清理部分数据以保证游戏体验。给各位造成不便我们深表歉意。
5. 安卓版本切屏报错H500:
有较多玩家反馈安卓版本体验游戏时，切屏去其他app界面再返回后会提示H500报错从而重新登录，严重影响了较多玩家体验。目前上述问题已修正，给各位冒险者造成体验上的不便我们深表歉意。
6. 账号互通问题：
如之前本地化笔记同步，简体字版公测版本中，使用【雷霆账号】登录的官方安卓版本与iOS版本的账号数据互通，即使用同一雷霆账号分别在安卓或iOS设备上登录时，游戏内账号信息(除付费星导石外)保持一致。※安卓与iOS设备上付费星导石数据不会互通。例如：同一雷霆账号，在iOS设备上充值500付费星导石后，切换为安卓设备登录，此时500付费星导石不会显示在账号中。使用iOS设备充值的付费宝石仅能在iOS设备登录账号时使用。※同样的，参与星遇测试期间的充值返还所获得的付费星导石数据同样不会互通，各位玩家在领取充值返利奖励时要留意设备平台哦~
7. 充值不到账问题
今日亦有收到部分玩家反馈存在充值后未实时到账商品情况，经排查可能与玩家购买阶段网络环境波动情况有关，游戏内暂未发现相关问题。对于出现此类问题的玩家，请留意不要重复充值，请耐心等待3-5min后尝试手动重启游戏，游戏系统会自动补偿商品。期间亦可以正常体验游戏其他功能，系统补偿商品后会弹窗提示您引导重新登录游戏领取。如上述方案仍未解决您的问题，可以通过游戏内【菜单】-【其他】-【联系客服】来与我们取得联系以帮助您解决问题。
8. 高级冒险助力礼包购买失效
近期收到部分玩家反馈购买【高级冒险助力礼包】时会出现【梦境结晶】道具未正常获得的问题，目前已修正该问题。对于之前已购买并未获得【梦境结晶】道具的玩家，我们已进行排查并进行了补偿发送，存在相关问题玩家可以查看游戏内邮件领取未正常获得的【梦境结晶】道具。
9. 官网预约奖励领取：
预约期有较多玩家参与过简体字版官网的【冒险伙伴邀请】活动，对于满足活动参与条件(已在预约期组成3人冒险小队)的玩家，可以下载公测版本游戏并使用同一【雷霆账号】登录游戏创建角色后，点击下方预约页面，重新登录【雷霆账号】后点击【领取奖励】。之后返回游戏中邮箱即可查看到预约奖励。
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