微软研发“Xbox客服虚拟代理”：具象化AI角色引领游戏支持体验革新
据科技媒体TheVerge独家报道，微软正在内部测试一款创新性的人工智能聊天机器人——“Xbox客服虚拟代理”，旨在通过引入“具象化的人工智能角色”与动画效果，彻底变革Xbox用户获取技术支持的方式。
近期，这款机器人的测试范围已悄然扩大，预示着微软正逐步推进其在Xbox客户服务领域的应用。
一旦测试圆满成功，该AI客服系统有望全面接替人工，成为处理Xbox用户各类支持事务的核心平台。理论上，无论用户面临主机硬件故障、付费订阅管理困惑还是游戏退款需求，这款智能化助手都能提供及时、准确的帮助。Xbox游戏人工智能总经理张海燕在接受TheVerge采访时，对这一项目给予了确认。张海燕指出：“我们正对Xbox客服虚拟代理进行积极测试，该系统创新性地采用了动画角色形象，使得用户能够通过语音或文本交互方式，便捷地查询涵盖广泛Xbox支持主题的信息。我们的初衷是设计一个原型工具，它能极大地简化玩家寻求支持的过程，确保他们能迅速、轻松地找到答案，同时巧妙地整合利用现有的Xbox支持网页资源来解答用户疑问。”综上所述，微软正通过开发“Xbox客服虚拟代理”，探索将具象化AI角色与动画效果融入客户服务，旨在打造一个高效、友好且高度集成的游戏支持平台，为全球Xbox用户提供前所未有的技术支持体验。
免责声明：我们致力于保护作者版权，注重分享，被刊用文章【微软研发“Xbox客服虚拟代理”：具象化AI角色引领游戏支持体验革新】因无法核实真实出处，未能及时与作者取得联系，或有版权异议的，请联系管理员，我们会立即处理!
扫码关注找手游公众号
微信扫描，关注找手游公众号
相关游戏资讯
玩家评论
猜你喜欢内容
热门推荐
开服推荐
推荐攻略
发表评论